Netlution Referenzprojekt: Rundfunk- und Medienanstalt

Projekt:
Die Aufgabenstellung umfasste eine Standort- und abteilungsübergreifende Istanalyse der Serverlandschaft. Der Fokus lag auf einer unternehmensweiten Gesamtbetrachtung von Prozessen und Ableitung von Maßnahmen. Neben der Serverinfrastruktur sollten der Einsatz und die Positionierung der SAN-Lösung und Citrix untersucht werden.
 
Unternehmen:
Rundfunk- und Medienanstalt
 
Ausgangssituation:
Der Kunde betreibt ein standortübergreifendes Netzwerk mit über 8.000 Client. Strukturiert ist das Unternehmen in drei Hauptstandorte und in Regionalstudios. Die IT-Unternehmensstruktur unterteilt zwei unterschiedlich organisierte IT-Einheiten.
Zum einen gibt es eine standortübergreifende Abteilung, die Server-, Netzwerk- und Dateidienste zur Verfügung stellt. Zum anderen gibt es lokale, eng mit dem standortbezogenen Produktionsprozess verknüpfte, abgegrenzte Abteilungen, die IT-Dienste für Hörfunk und Fernsehen bereitstellen. Die Verteilung der intelbasierenden Serversysteme kann als homogen bezeichnet werden (je ca. 50%).
 
Projektziele:
Hauptziele:

• Bestandsaufnahme der Serverinfrastruktur (physikalische Aufnahme und Dokumentation aller Server)
• Erfassung aller Systeme in einer Datenbank mit über 180 Attributen
• Unternehmensweite Betrachtung von Richtlinien, Vorgaben hinsichtlich eingesetzter Komponenten, Software, Konfiguration, Administration und Dokumentation
• Risikoabschätzung für eine WIN2003/ ADS-Migration
• Positionierung der eingesetzten SAN-Technologien
• Positionierung des Einsatzes der Citrix-Technologie
• Bewertung von möglichen Potentialen und von Konsolidierungs- & Restrukturierungsvorschlägen

Nebenziele:

• Bewertung der Qualifikation der Administratoren
• Bewertung und Empfehlung für räumliche Potentiale
• Ableitung von Kritikalitäten

Projektdurchführung:
Nach Klärung der lokalen Zuständigkeiten wurde das Projektteam in standortspezifische Arbeitsgruppen unterteilt. Eine erste Bestandsaufnahme erfolgte mit dem gesamten Projektteam exemplarisch an einem Standort. Auf Basis dieser Tätigkeit und der Abstimmung mit dem Kunden im Kick-off Meeting erfolgte eine Definition des Begriffes Server und das Anlegen der Rohdatenbank mit den entsprechenden Attributen.
Physikalisch wurden die Server an jedem Hauptstandort erfasst und dokumentiert. Die Systeme in den Regionalstudios hingegen wurden remote aufgenommen. Insgesamt wurden 780 Server dokumentiert.
Nach Erfassung der Daten erfolgte eine Auswertung der erstellten Datenbank nach unterschiedlichen Kriterien wie

• Verteilung der Systeme nach Bereichen
• Verteilung nach Betriebsystemen (unternehmensweit und nach Bereich)
• Verteilung nach Standorten (unternehmensweit und nach Bereich)
• Verteilung nach Hersteller (unternehmensweit und nach Bereich)
• Verteilung nach Modell und Taktfrequenz (= Ableitung Alter)
• Verteilung nach DNS-Server (unternehmensweit und nach Bereich)
• Verteilung nach Diensten und Rollen (unternehmensweit und nach Bereich)
• Verteilung nach nicht vollständig dokumentierbaren Systemen

Basierend auf der Datenbank erfolgte eine Risikoabschätzung einer Aktiv Directory Migration/ WIN2003, die Bewertung der vorhandenen Domainstruktur (13 Domainen), Empfehlungen hinsichtlich DNS und DHCP unter WIN2003 sowie eine Bewertung der Server und Clientinfrastruktur.
Bewertet wurden ferner die Verfügbarkeit von Daten und die Sicherheit von Remote-Zugängen. Vorschläge hinsichtlich Konsolidierungsmaßnahmen, infrastrukturellen Maßnahmen, Zuständigkeiten, Richtlinien und Weiterbildungsmaßnahmen wurden unterbreitet.
Die Untersuchung und Bewertung der eingesetzten SAN- und Citrix-Lösungen erfolgte vor Ort und durch Sichtung der Dokumentation, der vorhandenen Datenvolumina & Applikationen sowie unterstützend durch Interviews mit den verantwortlichen Administratoren.
Bei der Untersuchung des IST-Standes zum Thema Citrix wurde die Citrix-Farm, das Mengengerüst, die Clients, das Drucken und die Applikationen betrachtet. Die Bewertung erfolgte hinsichtlich administrativer Einsparungen, Vereinheitlichung, Sicherheit, Zugriff mobiler User und kundenspezifischer Besonderheiten. Hierzu und für die Außenstudios erfolgte eine Ausarbeitung von Empfehlungen.
 
Eingesetzte Methoden, Technologien oder Produkte

• Erstellen von individuellen Fragebögen und Checklisten
• Interviews mit Mitarbeitern
• Erstellen einer Datenbank und Erarbeitung von Konzepten
• Projektmanagement
• Bewertung der Serverinfrastruktur und der eingesetzten Technologien SAN/ Citrix

Status:
Das Projekt ist langfristig angelegt. Die beschriebenen Teilaufgaben wurden Anfang 2004 innerhalb von 3 Monaten durchgeführt. Die Umsetzung der Empfehlungen folgt.