Projekt

Betrieb und Beratung Citrix Farm

Unternehmen

Medien

Benutzeranzahl

ca. 4.500 Benutzer

Infrastruktur

Citrix Serverfarm

• Citrix Presentation Server (XenApp)

• Citrix Secure Gateway

• Citrix Webinterface

Derzeit wird die Migration der bestehenden Citrix Infrastruktur auf die aktuelle Citrix XenApp Version durch Netlution durchgeführt (inkl. Virtualisierung).

Kurzbeschreibung Projekt

Hauptziele

• Durchführung und Optimierung Betrieb der Citrix Serverfarm in Hinblick auf

  • Anwendungsbereitstellung

  • Sicherheit

  • Verfügbarkeit

  • Handhabbarkeit

  • Administration

• Sicherstellung Betrieb der Citrix Farminfrastruktur durch:

  • belastbares, langfristig, stabiles und skalierbares Konzept

  • optimale Einbindung in interne Prozesse

  • Sicherstellung dauerhaften externen Know-Hows

  • Unabhängigkeit von Einzelpersonen

  • ganztägige Durchführung Betrieb

  • Unterstützung bei themenübergreifenden Fragestellungen

  • kontinuierliche, bedarfsgerechte Farm-Weiterentwicklung

  • optimaler IT-Betrieb + Nutzung Ressourcen für weitere Betriebsthemen

Aufgabenstellung/Tätigkeiten (Auszug)

Im Betriebsumfeld

• Administration sämtlicher Citrix-Anwendungsserver

• Installation und Test von Softwareversionen, die die Citrixfarm betreffen, in Abstimmung mit dem Benutzerservice

• Aktualisieren von Betriebssystem und Terminalserversoftware

• Troubleshooting/Tickethandling

• Überwachung/Reporting

• Dokumentation

Im Beratungsumfeld

• Planung und Konzeption Betriebssystem, Terminalsoftware und Citrix Umgebung

• Unterstützung bzw. Koordination bei komplexen Fehlersituationen (3rd level)

• Strategie- und operative Planung der Farminfrastruktur

• Planung und Koordinierung von Softwareinstallationen

• Evaluierung neuer Technologien und Funktionalitäten