Projekt

Betrieb, Beratung und Weiterentwicklung Novell SUSE Linux Enterprise Server (SLES) & ESX Farm

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Ausgangssituation

Der Kunde betreibt eine SLES Serverfarm mit ca. 250 Systemen. Um eine qualitativ hochwertigen, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb und Weiterentwicklung der Linux Infrastruktur zu gewährleisten, bezieht der Kunde Dienstleistung für den Betrieb durch einen externen Dienstleister unter der Vorgabe eines speziell auf die Bedürfnisse angepassten Betriebsmodells unter Berücksichtigung der o.g. Betriebsziele. Neben den Linuxsystemen gehört der Betrieb von 12 ESX-Knoten an verteilten Standorten mit ca. 150 virtuellen Serversystemen zum Auftragsumfang.

Kurzbeschreibung Projekt

Hauptziele

Sicherstellung Betrieb der SLES-/ ESX-Farminfrastruktur durch
- belastbares, langfristig, stabiles und skalierbares Konzept
- optimale Einbindung in interne Prozesse
- Sicherstellung dauerhaften externen Know-Hows
- Unabhängigkeit von Einzelpersonen ganztägige
- Durchführung Betrieb
- Unterstützung bei themenübergreifenden Fragestellungen
- kontinuierliche, bedarfsgerechte Linux-ESX- Farm- Weiterentwicklung
- optimaler IT-Betrieb + Nutzung Ressourcen für weitere Betriebsthemen

Linux Planung- und Beratung mit folgenden Zielen
- optimale Verzahnung Planung und Betrieb
- flexible, bedarfsorientierte Ressourcenbereitstellung
- wirtschaftlich optimiertes Gesamtkonzept

Aufgabenstellung/durchgeführte Tätigkeiten (Auszug)

Betreuung und Sicherstellung Betrieb Linux und ESX Basissystem
Troubleshooting, Dispatching, Überwachung und Analyse
Betreuung und Sicherstellung Betrieb Webserverfarm (CMS)
Bereichsübergreifende Abstimmung CMS Betreuung/Troubleshooting auf Netzwerkebene
Überwachung der Logfiles auf allen Ebenen (Applikationen- und Basissystem)
Moduleinbindung (Applikationen- und Basissystem) und Skripting (Basissystem)
Installation, Konfiguration und Betrieb Applikations- und Betriebssystemmodule
Einrichtung und Konfiguration Netzwerkdienste (z.B. DNS), Troubleshooting Netzwerkdienste
Betreuung, Anpassung und Troubleshooting Benutzerumgebung (z.B. Anpassung Berechtigungen, Schlüsselverteilung)
Eventbetreuung (Live Streaming)
Betreuung, Konfiguration und Betrieb sowie Troubleshooting Webservices
Unterstützung Security Audits (z.B. Auswertung Penetrationtests, Securityscans), Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit und Vermeidung von Sicherheitsrisiken

Im Beratungsbereich

Konzeptionierung & Planung Systemintegration (z.B. Definition v. Standards)
Systemkonfiguration/Clusterkonfiguration (Linux HA)
Systempflege & Dokumentation (z.B. Major- und Minor Updates) inkl. Tests und Übergabe an Betrieb
Scripting
Konzeptionierung & Planung Backupstrategien
Überwachung & Monitoring (Verifikation Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität)
von Soft- und Hardwarekomponenten
Troubleshooting
regelmäßige Überprüfung/Abstimmung (organisatorische Ebene)
regelmäßige Analyse & Reporting (operative- und Management Ebene)
strategische Beratung

Projektlaufzeit

Das Projekt startete im 3. Quartal 2007, das spezielle Betriebsmodell seitens Netlution startete zum 01.01.2008 und ist zunächst bis Ende 2010 beauftragt.