Managed Service Microsoft SQL Server Infrastruktur
Verantwortlicher Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft SQL Server Infrastruktur als Managed Service
Einleitung
Ziel des Projektes war es, die bestehende Microsoft SQL Server Landschaft als Managed Service an einen externen Dienstleister zu übergeben, um damit die interne IT-Organisation zu entlasten und gleichzeitig eine hohe Servicequalität wirtschaftlich sicherzustellen.
Ausgangssituation
Der Kunde verwaltete eigenständig seine heterogene Microsoft SQL Server Infrastruktur (> 300 Instanzen) ohne zugesicherte SLA’s und 7/24 Support in Hinblick auf Verfügbarkeit der Umgebung, welche allerdings einen betriebskritischen Charakter hatte.
Projektziele & Umsetzung
Ziel war es, die Umgebung in einen Managed Service zu überführen, diese durch einen kompetenten Partner zu betreiben (u.a. Ticketbearbeitung, Neuinstallation von SQL Servern, Lifecycle-Management) und weiterzuentwickeln.
Fachliche Unterstützung
Netlution betreibt die Microsoft SQL Server Infrastruktur als Managed Service, u.a. in folgenden Bereichen:
- Projektmanagement: Etablierung eines externen Betriebsteams
- Durchführung von Prozessoptimierungen
- 2nd / 3rd Level Management Plattform Support
- Administration SQL Plattformen
- Monitoring & System Health
- 24/7 Rufbereitschaft
Projektlaufzeit